ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΚΑΙ ΜΟΤΟΣΙΚΛΕΤΑΣ

Πιστοποίηση ISO 9001:2000

Η SINCO S.A., είναι η πρώτη ασφαλιστική επιχείρηση στην Ελλάδα, πιστοποιημένη για όλο το εύρος των δραστηριοτήτων της με ISO 9001:2000 (Bureau Veritas Quality International).

Πατήστε εδώ για να δείτε μεγαλύτερη εικόνα.

Τι είναι το ISO 9000

Το ISO 9000 είναι ένα πρότυπο , δηλαδή μία οδηγία που έχει εκδώσει η Ευρωπαική Ενωση και έχει να κάνει με την ποιότητα των προιόντων που μία εταιρεία παράγει.

Αυτή η οδηγία απευθύνεται σε όλες τις εταιρείες ,ανεξαρτήτως των δραστηριοτήτων που αναπτύσσουν και σκοπό έχει να δώσει κατευθυντήριες γραμμές για την οργάνωση ενός Συστήματος διοίκησης της εταιρείας ,με επίκεντρο την ποιότητα του προιόντος που παράγει ή της υπηρεσίας που προσφέρει, γι'αυτό έχει επικρατήσει και ο όρος Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας.

Πότε οι εταιρείες είναι σε θέση να ανακοινώνουν ότι έχουν ISO 9000

Οι εταιρείες είναι σε θέση να ανακοινώνουν ότι διαθέτουν ISO 9000, όταν έχουν αναπτύξει Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9000 και στην συνέχεια έχουν επιτύχει την πιστοποιήσή του απο κάποιον εκ των ανεξαρτήτων οργανισμών που ειδικεύονται ακριβώς σε αυτού του είδους τις πιστοποιήσεις.

Πιστοποίηση του Συστήματος σημαίνει αξιολόγηση του και επαλήθευσή του ,απο τον ανεξάρτητο οργανισμό με κριτήριο τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9000. Απο την στιγμή της πιστοποίησης και μετά, επιθεωρητές του ανεξάρτητου οργανισμού , επισκέπτονται την εταιρεία σε τακτά χρονικά διαστήματα -μία ή δύο φορές τον χρόνο-για να διαπιστώσουν την συνέχεια της εφαρμογής του Συστήματος.

Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι ο ανεξάρτητος οργανισμός ενεργεί για το συμφέρον του πελάτη της εταιρείας και μάλιστα μετά απο πρόσκληση και συγκατάθεση της ίδιας της εταιρείας. Για να φθάσει όμως μία εταιρεία στην πιστοποίηση του Συστήματος της, πρέπει να περάσει απο τα στάδια που προηγούνται και είναι η ανάπτυξη του και η εφαρμογή του για ένα χρονικό διαστημα.

Τελικά τι σημαίνει για τον καταναλωτή το ISO 9000

Κυρίως σημαίνει βεβαιότητα ότι η εταιρεία που έχει πιστοποιητικό ISO 9000,σέβεται τον πελάτη της, δεν προσπαθεί να τον κοροιδέψει και ακόμα και άν υπάρξει κάποιο πρόβλημα μικρό ή μεγάλο, το αντιμετωπίζει με σοβαρότητα, με επαγγελματισμό και δεν προσπαθεί να το αποκρύψει ,αντίθετα εάν είναι σοβαρό το κοινοποιεί ώστε να προστατεύσει και τους άλλους πελάτες της .

Σημαίνει επίσης ότι η εταιρεία , έχει αναλάβει την δέσμευση να παρέχει στον πελάτη της τα προιόντα με τα χαρακτηριστικά και την ποιότητα που του έχει υποσχεθεί είτε μέσω των διαφημιστικών καταχωρήσεων , είτε μέσω των κατ'ιδίαν συμφωνιών.

Σημαίνει επίσης ότι έχει λάβει υπόψη της και εφαρμόζει την νομοθεσία του Ελληνικού Κράτους αλλα και της Ευρωπαικής Ενωσης ,σχετικά με την υγιεινή των προιόντων της (τρόφιμα , φάρμακα) και την ασφάλεια των καταναλωτών ( Σήμα CE για τις ηλεκτρικές συσκευές ,παιχνίδια).

Και τέλος σημαίνει ότι η εταιρεία αναγνωρίζει ότι ο σημαντικότερος παράγοντας ,ο οποίος καθορίζει την εξέλιξη και την ανάπτυξη της , είναι ο Πελάτης ,γι'αυτό καθίσταται και το επίκεντρο ,γύρω απο τον οποίο χτίζεται ένα Συστημα Διασφάλισης Ποιότητας και στην συνέχεια πιστοποιείται με σκοπό όχι μόνο της απόκτηση νέων πελατών αλλα κυρίως την διατήρηση των παλαιών.

Πίσω | Πάνω | Αρχική | Ασφαλ. Έννοιες | Επικοινωνία